كما ان موقع نعومي الالكترونى يغدق على عملاائه بالكثير من الخدمات والمزايا الثرية، فانه ايضا يقوم باصدار شروط واحكام، يلزمهم بالموافقة عليها والتعهد بالسير وفقها ،عند قيامهم بالاستفادة من خدمات موقع نعومي المميزة واستخدامه كوجهة للتسوق وشراء المنتجات، والاخلال باى بند من هذه البنود يؤدى الى حظر العميل من استخدام متجر نعومي، والقيام بعمليات شراء اخرى عليه، وقد يتعرض للمسائلة القانونية، وتتمثل شروط استخدام موقع نعومي الالكترونى فيما يلي:

1- عند استخدام العملاء ، للبطاقة الائتمانية لدفع القيمة المالية المستحقة عن المنتجات التى تم شرائها من قبل اى عميل من العملاء، لابد من التأكد من انها تحتوى على الملبغ المطلوب بالكامل.

2- الالتزام بالاسلوب الحسن اثناء التعامل مع فريق خدمة العملاء سواء فى المراسلات البريدية او المكالمات الهاتفية، وعد التطاول عليهم بالقول او الفعل، اثناء تقديم الشكاوى او اثناء الاستفسار عن خدمة معينة.

3- الالتزام بالموعد المحدد لاسترجاع المنتجات او استبدالها من موقع نعومي دوت كوم، والذى حدده موقع نعومي الا يتعدى 14 يوم من تاريخ الاستلام، مع تكفل العميل بكل مصاريف الشحن اللازمة لخدمة استرجاع المنتجات، وعدم تعرض المنتج لاى ضرر يقع عليه اثناء فترة وجوده فى حوزة العميل.

4- فيما يخص المحتوى التى ينشر على موقع نعومي الالكترونى، سواء معلومات مكتوبة عن المنتجات ، او مقاطع فيديو متداولة عنها، او صور توضح شكلها التفصيلى على ارض الواقع، مملكة لمتجر نعومي وحده، ولا يصح نشرها من قبل اى عميل فى مواقع الكترونية اخرى، لان هذا يعد انتهاك لبنود استخدام موقع نعومي الالكترونى، ويفرض على العميل الذى قام بهذا الاجراء مسائلة قانونية، وفقا للقانون المعمول به فى المملكة العربية السعودية.

5- يجب على العملاء الالتزام بموعد استلام الطلبية المقرر من قبل شركة الشحن التى تتولى هذه المهمة، لانه عند وقوع اى تاخير من قبل العميل المستخدم، يعرضه للمسائلة القانونية، ويفرض عليه عقوبات كثيرة بما فيها دفع الغرامة المالية المستحقة.

6- لا يجوز نشر اى محتوى تجارى او ترويجى لمنتجات متجر اخر متخصص فى بيع المنتجات بصورة الكترونية، بين تعليقات موقع نعومى اون لاين، لان هذا يعد ايضا اختراق لاحكام استخدم موقع نعومي.